MIUDESIGNMIUDESIGN
NOEN

MSFDesign sprint for Leger Uten Grensers mentorprogram for matching.

Oppdragsgiver

Leger Uten Grenser / Doctors Without Borders Norway

Leger Uten Grenser tilbyr mentorer til utsendte som får koordinatorroller for første gang. Jeg og en tjenestedesigner bidro i en 5-dagers sprint for å gjøre matchingprosessen mer effektiv.

Verdi for oppdragsgiver

Brukte Google Design Sprint for å definere kjerneproblemet: hvordan designe en rask og effektiv matchingprosess med mentee i sentrum.

  1. Kartla mentor-matchingprosessen gjennom ekspertintervjuer og skisser av de utsendtes brukerreise.

  2. Identifiserte muligheter og skisserte løsninger, med stille avstemming og en Decision Maker for å holde høyt tempo i sprinten.

  3. Bygget og testet en fungerende prototype på én dag. Testresultatene viste at brukerne var positive til konseptet.

Design sprint-workshop — dag 1
Dag 1 i sprinten — kartla mentor-matchingprosessen med ekspertintervjuer, reiseskisser og problemdefinering på glassveggen.
MSF mentor-matching app — presentasjon av mobilskjermer
Prototypeskjermer fra sprinten — mentorvalg, kompetanser og onboarding-flyter for utsendte koordinatorer.
Brukbarhetstesting av mentor-matching-prototypen
Brukbarhetstesting — validerte onboarding og chat-flyter for mentoring med brukere på nettbrett og laptop.